Politica di reso
Da Bullet24 di M. Grassi (in seguito Bullet24) vogliamo che la tua esperienza con noi sia il più positiva e semplice possibile. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
Ti invitiamo a voler leggere attentamente la seguente politica di reso.
Hai 5 giorni lavorativi dalla nostra data di spedizione per restituire un prodotto (fa stato la data sulla ricevuta postale).
Per poter beneficiare di un reso, la merce deve essere nella sua confezione originale non aperta, senza scritte o disegni e senza graffi o ammaccature.
Dovrai inoltre allegare copia della fattura che ti è stata inviata.
I prodotti resi dovranno essere spediti adeguatamente imballati, all’indirizzo che trovi nella nostra pagina Contatti.
Le spese di spedizione del prodotto sono a tuo carico.
Una volta ricevuto il tuo articolo, ti informeremo via e-mail della sua ricezione.
Se il tuo reso è conforme alle condizioni sopra elencate e verrà approvato, avvieremo un rimborso sulla tua carta di credito (o altro metodo di pagamento originale) entro 5 giorni lavorativi.
NON SARANNO ACCETTATI RESI DI MERCE ORDINATA APPOSITAMENTE.
In caso di reso di un prodotto il cui imballaggio è stato aperto, la condizione inequivocabile ed irrinunciabile è che il prodotto sia in condizioni perfette e non presenti nessun segno di utilizzo, inoltre tutti gli accessori e le dotazioni di serie devono essere presenti nella confezione nei loro rispettivi imballaggi e la confezione stessa deve essere in perfetto stato, senza scritte o disegni e senza graffi o ammaccature e deve essere stata aperta con la dovuta cura.
Dovrai inoltre allegare copia della fattura che ti è stata inviata.
Hai 5 giorni lavorativi dalla nostra data di spedizione per restituire un prodotto (fa stato la data sulla ricevuta postale).
I prodotti resi dovranno essere spediti adeguatamente imballati, all’indirizzo che trovi nella nostra pagina Contatti.
Le spese di spedizione del prodotto sono a tuo carico.
Una volta ricevuto il tuo articolo, ti informeremo via e-mail della sua ricezione.
Dopo accurata ispezione del prodotto è nostra decisione non contestabile rimborsare il costo del prodotto, oppure rifiutare il reso e restituirlo al Cliente.
Se il tuo reso è conforme alle condizioni sopra elencate e verrà approvato, avvieremo un rimborso sulla tua carta di credito (o altro metodo di pagamento originale) entro 5 giorni lavorativi.
NON SARANNO ACCETTATI RESI DI MERCE ORDINATA APPOSITAMENTE.
Sono escluse altre modalità di reso.
Aggiornamenti alla nostra politica di reso
Potremmo aggiornare periodicamente la nostra politica di reso e ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la politica aggiornata sul nostro sito web.
Modifiche.
Possiamo modificare le presenti condizioni di reso di tanto in tanto.
In caso di modifiche sostanziali a questi termini, vi informeremo pubblicando una versione riveduta di questi termini sul/i Sito/i Web.
L’uso continuato dei siti Web da parte dell’utente dopo la notifica di una modifica indica l’accettazione dei termini rivisti.
Data di entrata in vigore: 15 Dicembre 2022
GARANZIA
Tutti i prodotti proposti sul sito Bullet24.pro (in seguito Bullet24) sottostanno alla garanzia dei loro produttori.
In caso di reso per eventuale riparazione o sostituzione in garanzia fanno stato unicamente le loro condizioni.
Per maggiori informazioni ti invitiamo a voler leggere le condizioni di garanzia direttamente sui siti internet dei produttori stessi.
La procedura da seguire per la spedizione di prodotti che potrebbero eventualmente sottostare a garanzia è la seguente:
- avvisarci immediatamente via e-mail all’indirizzo info@bullet24.pro
- Bullet24 contatterà il produttore per ricevere un numero RMA (Return Merchandise Authorization), una volta ricevuto questo numero, verrai immediatamente avvisato e solo a quel momento potrai spedirci il prodotto, adeguatamente imballato e possibilmente nella sua confezione originale, con allegata una descrizione dettagliata del difetto riscontrato e copia della fattura d’acquisto.
- Sarà poi Bullet24 a procedere, per tuo conto, con l’invio al produttore.
- Le spese di spedizione al produttore sono integralmente a carico del cliente.
- Il ritorno della merce è a carico del produttore.
Attenzione: alcuni produttori per le loro politiche interne, pretendono che sia direttamente il cliente finale ad inviare il prodotto difettoso, saranno poi loro a contattarti direttamente.
In questo caso ti avviseremo sulla corretta procedura da seguire e ti accompagneremo nella sua attuazione se lo ritieni necessario.
In caso di un difetto nei materiali o nella lavorazione coperti da garanzia, il prodotto sarà riparato o sostituito a discrezione e per decisione, non contestabile, del produttore, il quale poi lo invierà a suo carico a Bullet24.
Di solito le esclusioni dalla garanzia includono danni intenzionali o accidentali, abuso, uso improprio, modifiche o riparazioni non autorizzate e montaggio improprio o errato.
La garanzia non copre eventuali danni consequenziali o incidentali derivanti dall’impossibilità di utilizzare il prodotto. Qualsiasi cancellazione o alterazione del numero di serie sul prodotto invaliderà la garanzia. Per maggiori informazioni ti invitiamo a voler leggere le condizioni di garanzia direttamente sui siti internet dei produttori stessi.
Bullet24 non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile per qualsiasi scelta dei produttori che non vada nella direzione auspicata dal cliente, come pure per le loro tempistiche.
Bullet24 si riserva inoltre di non prendere in carico prodotti non acquistati presso di noi, anche se questi sono di marche che noi trattiamo.
Modifiche.
Possiamo modificare le presenti condizioni di Garanzia di tanto in tanto.
In caso di modifiche sostanziali a questi termini, vi informeremo pubblicando una versione riveduta di questi termini sul/i Sito/i Web.
L’uso continuato dei siti Web da parte dell’utente dopo la notifica di una modifica indica l’accettazione dei termini rivisti.
Data di entrata in vigore: 15 Dicembre 2022
